chính sách bảo hành

Chi tiết sản phẩm

1. Thời gian bảo hành và chi tiết linh kiện được bảo hành

Thời gian bảo hành:

• Bảo hành không tính phí: 3 năm
• Bảo hành tính phí: Không thời hạn

Chi tiết được bảo hành:

* Đổi mới sản phẩm cùng loại trong vòng 7 ngày sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

2. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
• Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định sự cố về mặt kỹ thuật.
• Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng dán trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của đại lý mà Tín Thành Phát ủy nhiệm.
• Số serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
• Số serial trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

3. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

• Sử dụng sai mục đích không theo khuyến cáo về quy định kỹ thuật của từng chi tiết sản phẩm.
• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
• Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
• Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến Trung tâm bảo hành mà Tín Thành Phát ủy nhiệm.

Mọi chi tiết thắc mắc về quy định bảo hành xin liên hệ: 0948 857 442 để được giải đáp